Условия использования

1. Согласие с Условиями

Доступ к платформе предоставляется при условии полного согласия с данными правилами. Создание учетной записи, оплата услуг или любое использование сайта автоматически подтверждает факт ознакомления и безоговорочного согласия (акцепт оферты) со всеми условиями данного договора. Если вы не согласны с любым из пунктов, вы обязаны немедленно прекратить использование сервиса.

2. Статус Сервиса

MoveNLearn является информационно-консультационной платформой образовательного характера. Мы НЕ являемся филиалом, партнёром или официальным представителем государственных вузов, посольств, консульств или иммиграционных служб какой-либо страны. Наши услуги носят исключительно рекомендательный и информационный характер. Мы не имеем полномочий влиять на решения третьих лиц (вузов, посольств, миграционных служб).

3. Право на использование

Услуги платформы доступны для использования лицам, достигшим 18 лет и обладающим полной дееспособностью. Несовершеннолетние в возрасте от 14 до 18 лет могут использовать платформу только с письменного согласия и под полным контролем законных представителей (родителей или опекунов), которые несут полную юридическую и финансовую ответственность за действия несовершеннолетнего. Используя сервис, вы гарантируете, что вся предоставленная вами информация является достоверной, актуальной и полной.

4. Финансовые условия

Все цены на сайте указаны в евро (EUR) или иной валюте, указанной на странице товара, и НЕ включают комиссии платежных систем, налоги или банковские сборы, которые могут быть добавлены при оплате. Подписка или разовая покупка курса предоставляет право доступа к цифровым материалам на срок, четко указанный в описании тарифного плана. ПОДПИСКИ ПРОДЛЕВАЮТСЯ АВТОМАТИЧЕСКИ по истечении оплаченного периода, если вы не отмените подписку не менее чем за 48 часов до окончания текущего периода. Мы оставляем за собой право изменять цены на услуги с предварительным уведомлением пользователей за 14 дней. Оплата любым способом, включая криптовалюту, считается безотзывной. CHARGEBACK (опротестование платежа через банк) автоматически приводит к немедленной блокировке аккаунта без права восстановления и возможности возврата средств. Все налоги и пошлины в вашей юрисдикции являются вашей личной ответственностью.

Для международных платежей может применяться конвертация валют по курсу вашего банка или платежной системы. Мы не контролируем размер дополнительных комиссий.

5. Политика возвратов (Widerrufsrecht)

Возврат средств возможен ТОЛЬКО в течение 14 календарных дней с момента оплаты при условии, что пользователь не приступил к обучению (не открывал более 1 урока или модуля). ПОТЕРЯ ПРАВА НА ВОЗВРАТ ДЛЯ ЦИФРОВЫХ УСЛУГ (Продуктов): Если вы покупаете цифровой контент (например, видеокурсы, электронные книги, шаблоны документов) и прямо соглашаетесь на немедленное получение доступа до истечения 14-дневного срока, вы подтверждаете, что теряете свое право на отказ от договора (Widerrufsrecht) с момента начала загрузки или потоковой передачи контента. При заказе индивидуальных консультаций, проверки документов, CV review или любых персонализированных услуг возврат средств НЕВОЗМОЖЕН после того, как специалист приступил к работе (обычно в течение 24 часов). Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 14 рабочих дней. Комиссии платежных систем возврату не подлежат. При оформлении возврата может взиматься административный сбор в размере 10% от стоимости услуги для покрытия расходов на обработку транзакции. Возврат не распространяется на акционные и скидочные предложения после их активации.

6. Авторское право и интеллектуальная собственность

Все материалы платформы, включая но не ограничиваясь: видеолекциями, текстовыми курсами, авторскими методиками обучения, PDF-гайдами, шаблонами документов, графическими материалами, логотипами, товарными знаками, исходным кодом сайта - являются объектами исключительного авторского права и интеллектуальной собственности MoveNLearn или наших лицензиаров. СТРОГО ЗАПРЕЩЕНО без письменного разрешения: копирование, запись экрана, скриншоты с целью распространения, декомпиляция, reverse engineering, перепродажа, публичная демонстрация, передача доступа третьим лицам или создание производных работ. Нарушение карается немедленной блокировкой аккаунта без права возврата средств, взысканием штрафа в размере 50-кратной стоимости услуги и уголовным преследованием в соответствии с законодательством.

9. Применимое право и юрисдикция

Настоящее соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством страны юридической регистрации владельца сервиса (Германия), без учета коллизионных норм. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего договора или в связи с ним, подлежат обязательному досудебному урегулированию путем переговоров и медиации в течение 30 календарных дней. Если компромисс не достигнут, спор передается на рассмотрение в компетентный суд по месту нахождения юридического адреса ответчика (для исков к компании - суды Германии). Стороны прямо исключают применение Венской конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров (CISG).

Мы оставляем за собой безусловное право немедленно и без предварительного уведомления прекратить обслуживание пользователя и заблокировать аккаунт БЕЗ ВОЗВРАТА СРЕДСТВ в следующих случаях: а) оскорбительное, хамское или агрессивное поведение в отношении преподавателей, кураторов или службы поддержки; б) нарушение авторских прав (пиратство, распространение материалов); в) попытки технического взлома, DDoS-атак, SQL-инъекций или иного несанкционированного доступа; г) использование платформы в мошеннических, противозаконных или экстремистских целях; д) систематическое опротестование платежей (chargeback fraud); е) создание множественных аккаунтов для обхода ограничений; ж) предоставление заведомо ложных данных при регистрации. Решение о блокировке принимается исключительно по усмотрению администрации и обжалованию не подлежит.

11. Изменения в Условиях

Мы оставляем за собой право изменять, дополнять или заменять любые положения настоящих Условий использования в любое время по нашему единоличному усмотрению. О существенных изменениях будет направлено уведомление по электронной почте, указанной в профиле пользователя, не менее чем за 14 календарных дней до вступления изменений в силу. Продолжение использования платформы после вступления изменений в силу означает ваше полное и безоговорочное согласие с новой редакцией Условий. Если вы не согласны с изменениями, вы обязаны прекратить использование сервиса. Текущая версия всегда доступна на данной странице с указанием даты последней редакции.

12. Конфиденциальность и обработка данных

Использование платформы также регулируется нашей Политикой конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящего договора. Регистрируясь на платформе, вы даёте согласие на сбор, хранение, обработку и передачу персональных данных в соответствии с GDPR (если применимо) и национальным законодательством о защите данных. Мы можем передавать ваши данные третьим лицам (платёжным системам, email-провайдерам, аналитическим сервисам) исключительно в целях оказания услуг. Вы имеете право запросить удаление своих данных в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности. Обработка payment-данных осуществляется через сертифицированных провайдеров (Stripe, PayPal), и мы НЕ храним полные реквизиты банковских карт на наших серверах.

13. Пользовательский контент и отзывы

Размещая на платформе отзывы, комментарии, предложения, вопросы или иной контент ('Пользовательский контент'), вы предоставляете MoveNLearn безвозмездную, бессрочную, неисключительную, всемирную лицензию на использование, воспроизведение, модификацию, публикацию и распространение такого контента в маркетинговых и образовательных целях без дополнительного согласования. Вы гарантируете, что Пользовательский контент: а) не нарушает авторских прав третьих лиц; б) не содержит клеветы, угроз, hate speech, дискриминации по признаку расы, религии, пола или национальности; в) не содержит вредоносного кода, вирусов или спама. Мы оставляем за собой право модерировать, редактировать или удалять любой Пользовательский контент без объяснения причин.

При использовании платформы СТРОГО ЗАПРЕЩАЕТСЯ: а) Автоматизированный сбор данных (scraping, parsing, crawling) с использованием ботов или скриптов; б) Попытки несанкционированного доступа к серверам, базам данных или чужим аккаунтам; в) Reverse engineering (декомпиляция, дизассемблирование) исходного кода сайта или мобильных приложений; г) Загрузка вирусов, троянов, worms или любого вредоносного ПО; д) DDoS-атаки или действия, перегружающие инфраструктуру; е) Размещение спама, фишинговых ссылок или pyramid schemes; ж) Выдача себя за преподавателя, администратора или иное лицо (impersonation); з) Обход географических ограничений с помощью VPN/Proxy для получения скидок, предназначенных для других регионов; и) Покупка курсов с использованием украденных банковских карт или fraudulent payment methods. Нарушение влечёт блокировку аккаунта и передачу данных в правоохранительные органы.

ВАЖНО! Образовательные услуги носят информационный характер, и фактические результаты обучения ПОЛНОСТЬЮ ЗАВИСЯТ от личных усилий, мотивации, способностей и дисциплины учащегося. Мы НЕ ГАРАНТИРУЕМ: а) конкретного уровня владения языком после прохождения курса; б) успешной сдачи экзаменов (IELTS, TestDaF, DELE и т.д.); в) трудоустройства, карьерного роста или повышения зарплаты после обучения; г) поступления в конкретный ВУЗ или получения стипендии. Case studies, success stories и отзывы студентов являются примерами индивидуального опыта и НЕ являются гарантией того, что вы достигнете аналогичных результатов. Фактические результаты могут существенно отличаться. Используя платформу, вы принимаете на себя полную ответственность за результаты обучения.

16. Форс-мажор (непреодолимая сила)

MoveNLearn не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), включая но не ограничиваясь: войны, военные действия, мобилизация, террористические акты, эпидемии и пандемии, стихийные бедствия (землетрясения, наводнения, ураганы), техногенные катастрофы, изменения законодательства, международные санкции, эмбарго, запреты на денежные переводы, блокировка платёжных систем (Visa, Mastercard, PayPal, Stripe, SWIFT), хакерские атаки государственного уровня, выход из строя интернет-магистралей или дата-центров, решения государственных органов о блокировке сайта. В случае форс-мажора сроки исполнения обязательств переносятся соразмерно времени действия форс-мажорных обстоятельств. Если форс-мажор длится более 90 дней, любая из сторон вправе расторгнуть договор без штрафных санкций.

17. Делимость условий (Severability)

Если какое-либо положение настоящих Условий использования будет признано судом или иным компетентным органом недействительным, незаконным или не имеющим юридической силы в какой-либо юрисдикции, это НЕ влияет на действительность и применимость остальных положений договора, которые остаются в полной силе. Недействительное положение подлежит замене таким положением, которое максимально близко по смыслу соответствует первоначальному намерению сторон и является законным. Стороны обязуются приложить все усилия для замены недействительного положения в течение 30 дней.